개인정보처리방침
본 개인정보처리방침은 당사가 제공하는 전자머니, 기프트카드, 선불카드, 핀번호 등의 서비스 이용 시 고객의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 관리하는지에 대해 설명합니다. 당사는 고객의 개인정보 보호를 중요하게 생각하며, 관련 법령을 준수하여 개인정보를 처리합니다.

1. 개인정보 수집 항목
당사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:
1.1 필수 수집 항목
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이름, 이메일 주소, 전화번호, 카톡ID : 상품 구매 및 발송을 위한 정보
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결제 정보: 신용카드 정보, 은행 계좌 정보 등 결제 관련 정보
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구매 이력 : 고객이 구매한 상품 내역
1.2 자동 수집 항목
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IP 주소, 쿠키 정보, 접속 기록 : 웹사이트의 원활한 운영 및 보안 강화 목적
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
당사는 수집된 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다:
2.1 서비스 제공
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전자머니, 기프트카드, 선불카드 등 상품의 구매 및 발송
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고객 문의 응대 및 문제 해결
2.2 결제 처리
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고객의 결제 요청 처리 및 결제 관련 문제 해결
2.3 고객 관리
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고객의 구매 이력 및 문의 사항 관리
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서비스 개선 및 신규 상품 안내
2.4 법적 의무 이행
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관련 법령에 따른 회계 및 세무처리
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법적 요구에 따른 정보 제공
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
당사는 고객의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
3.1 법적 의무에 따른 보유 기간
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
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대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
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소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
4. 개인정보 제3자 제공
당사는 고객의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
4.1 법령에 의거한 요청이 있을 경우
4.2 고객의 동의가 있는 경우
4.3 결제 처리 및 상품 발송을 위한 제휴사에 필요한 최소한의 정보 제공
5. 개인정보 처리 위탁
당사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다:
-
결제 처리 업체: 결제 처리 및 환불을 위해 결제 정보 위탁
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물류 업체: 상품 발송 및 배송 추적을 위해 배송 정보 위탁
위탁 계약 시 개인정보 보호를 위해 필요한 사항을 명확히 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리할 수 있도록 관리 및 감독합니다.
6. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
당사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
6.1 기술적 조치
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개인정보를 암호화하여 저장 및 전송
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해킹이나 바이러스를 방지하기 위한 보안 시스템 적용
6.2 관리적 조치
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개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한
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개인정보를 처리하는 직원에 대한 정기적인 교육 실시
7. 개인정보 열람, 정정 및 삭제 요청
고객은 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 이러한 요청은 당사의 고객센터를 통해 처리됩니다.
8. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경사항이 있을 경우, 웹사이트를 통해 공지합니다.
9. 문의 사항 (오전 10시 ~ 새벽 2시)
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